Reglement interne

Règlement interne

Qui travaille pour nous
Notre agence emploie des traducteurs expérimentés de formation supérieure, spécialisés dans les domaines les plus divers. Une partie de nos traducteurs sont des locuteurs natifs ce qui nous permet de ne pas facturer de suppléments pour les traductions spécialisées.

Qui sont nos clients
Parmi nos clients nous comptons a la fois de grandes entreprises auxquelles nous offrons des services linguistiques complets et des particuliers qui nous demandent en général de traduire leur correspondance et de certifier conformes leurs documents officiels.

Nous sommes prets a vous fournir des renseignements supplémentaires.

Règlement interne

1. Réception des commandes

   Vous pouvez nous faire parvenir votre commande personnellement, par fax, e-mail ou par courrier a l'adresse et aux numéros de téléphone et de fax mentionnés ci-dessous.

   Si vous exigez utiliser une terminologie professionnelle ou interne ou laisser certaines parties du texte traduit dans la langue originale, il faut nous en avertir par écrit en passant la commande. Si vous désirez que la traduction contienne des termes spéciaux, du jargon ou des expressions spécialisées, il faut nous fournir de leur liste avec des équivalents en langue étrangere appropriée.

2. Délais de livraison

   La norme journaliere pour une journée de travail correspond a 6 pages standardisées. Par une page standardisée nous entendons 30 lignes, 60 caracteres par ligne. Le nombre total de caracteres dans la traduction est déterminé par l'ordinateur. Par traduction expres nous entendons la traduction du texte d'une longueur supérieure a 6 pages standardisées par journée de travail. Le jour de la réception et de la remise de la traduction ne sont pas inclus dans le calcul.

3. Calcul du prix

   L'unité de base pour établir le prix de la traduction correspond a une page standardisée, a savoir 1800 caracteres. Le nombre de caracteres est calculé a partir de la traduction rendue. Pour tout texte d'une durée inférieure a une page standardisée, nous facturons le prix d'une page standardisée, le meme principe est valable pour la derniere page du texte si elle est incomplete. Pour les traductions expres, a rendre en moins de 24 heures apres la réception de la commande, un supplément de 50% est facturé. Si la longueur de la traduction dépasse les 6 pages standardisées par jour, le prix final est facturé de la maniere suivante:
   7 -8 pages standardisées par jour +30%
   plus de 8 pages standardisées par jour + 50%

4. Secrets commerciaux et garanties

   Tous les employés et collaborateurs de notre agence sont tenus de garder secretes toutes les informations dont ils ont pris connaissance au cours de leur travail.

5. Réclamations

   La commande peut faire l'objet d'une réclamation, rédigée toujours par écrit et avec des fautes concretes y indiquées, dans une durée de 15 jours suivant sa réception. Apres ce délai le travail est supposé etre sans défauts.